{"id":6861,"date":"2022-10-21T15:41:22","date_gmt":"2022-10-21T15:41:22","guid":{"rendered":"https:\/\/newstel.com\/ueber-uns\/"},"modified":"2026-03-25T10:52:06","modified_gmt":"2026-03-25T10:52:06","slug":"ueber-uns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/newstel.com\/de\/ueber-uns\/","title":{"rendered":"\u00dcber uns"},"content":{"rendered":"\t\t
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Was wir bei Newstel tun<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Newstel Worldwide ist ein zuverl\u00e4ssiger Partner f\u00fcr Kunden aus verschiedenen Branchen. Mit unseren digital gest\u00fctzten Kundenservice-L\u00f6sungen helfen wir unseren Kunden beim Erreichen des Kundenerfolgs und beim Ausbau ihres Gesch\u00e4fts. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Unsere Wurzeln liegen im E-Commerce. Wir wurden 2015 als Kundensupport-Team f\u00fcr ein globales E-Commerce-Unternehmen gegr\u00fcndet. Wir kennen uns mit H\u00f6hen und Tiefen des Online-Handels aus und wissen, wie man den Kundensupport global ausbaut und Technologie zur Effizienzsteigerung einsetzt.<\/p>

Unsere mehrsprachigen Supportmitarbeiter sind allesamt Muttersprachler und kennen sich daher mit den kulturellen Gepflogenheiten und Serviceerwartungen in den verschiedenen L\u00e4ndern perfekt aus. Durch Kommunikation \u00fcber verschiedene Support-Kan\u00e4le, einschlie\u00dflich Sprachanrufe, Chat, E-Mail und soziale Kan\u00e4le wie WhatsApp und Messenger, sorgen sie jederzeit f\u00fcr zufriedene Kunden.<\/p>

Wir sind ein wachsendes, 200-k\u00f6pfiges globales Team, das sich f\u00fcr Leistung, Qualit\u00e4t und die St\u00e4rkung der Marken unserer Kunden durch exzellenten Kundenservice einsetzt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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L\u00e4nder<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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unterst\u00fctzt<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Sprachen<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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gesprochen<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Unser Mitarbeiter<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Fluktuationsrate<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Industrien wir<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Arbeit mit<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Unsere Standorte<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Zus\u00e4tzlich zu unseren Kompetenzzentren f\u00fcr Betrieb, Technologie, Schulung und Kundenbetreuung in Hamburg (Deutschland) und Glasgow (Gro\u00dfbritannien) betreiben wir Servicezentren in Manila (Philippinen) f\u00fcr englischsprachigen Support sowie in Istanbul (T\u00fcrkei) und San \u0120wann (Malta) f\u00fcr mehrsprachigen Kundenservice.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Wir haben uns f\u00fcr die Philippinen und die T\u00fcrkei als Drehscheiben f\u00fcr unsere Dienstleistungen aus mehreren Gr\u00fcnden entschieden. Beide Standorte sind kosteng\u00fcnstig und zeichnen sich durch eine hohe kulturelle Kompatibilit\u00e4t, hochqualifizierte Arbeitskr\u00e4fte mit guten Sprachkenntnissen sowie eine hervorragende Erfolgsbilanz beim Outsourcing aus.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Lernen Sie einige unserer Teammitglieder kennen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Jonas<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Jonas gr\u00fcndete Newstel im Jahr 2015. Mit Sitz in Hamburg ist er unser CEO und Hauptverfechter unserer Vision, der Outsourcing-Partner der Wahl f\u00fcr progressive, wachsende E-Commerce-Unternehmen zu sein. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Merle<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Merle ist unsere COO am Hauptsitz in Hamburg. Seit 2015 managt sie alle operativen Belange an unseren Standorten weltweit und stellt den reibungslosen Ablauf der Dienstleistungen f\u00fcr unsere Kunden sicher. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Bernadette<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Mit Sitz in Manila ist Bernadette seit 2015 Divisional Director unserer Aktivit\u00e4ten auf den Philippinen und sorgt f\u00fcr ein gl\u00fcckliches und produktives Team sowie einen erstklassigen Service f\u00fcr Kunden. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Hilke<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Hilke, unsere Leiterin des internationalen Account Managements in der Hamburger Zentrale, ist seit 2017 im Unternehmen.<\/span> Mit ihrer Expertise in nahtloser Integration und erstklassiger Servicebereitstellung fungiert sie als Bindeglied zwischen Kunden und unserem Team, um eine optimale Leistung sicherzustellen.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Kirstin<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Kirstin ist Account Managerin und arbeitet von London, UK, aus. Sie arbeitet mit einer Reihe unserer E-Commerce-Kunden zusammen, um den Kundenerfolg sicherzustellen und greift dabei auf ihre Erfahrung in der Kundenbetreuung in Online-Handelsunternehmen zur\u00fcck. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Sophie<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Sophie ist unser Chief Customer Officer. Mit Erfahrung im Einzelhandel, E-Commerce und im Dienstleistungs- und Strategiebereich von Online-Marktpl\u00e4tzen ist Sophie verantwortlich f\u00fcr die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der Kundenerfahrung, Zufriedenheit und Loyalit\u00e4t. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Louise, unsere Marketingleiterin, verbindet Kreativit\u00e4t mit strategischem Denken, um die Vision von Newstel zum Leben zu erwecken. Indem sie \u00fcberzeugende Kampagnen entwirft und unsere Markenpr\u00e4senz st\u00e4rkt, sorgt sie daf\u00fcr, dass wir mit unseren Kunden in Kontakt treten und uns in der Branche abheben. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Debbie, unsere Account Managerin mit Sitz in UK, bringt umfangreiche Erfahrung in der Kundenkommunikation und im Performance-Management mit. Mit Fokus auf E-Commerce-Kunden sorgt sie f\u00fcr den Erfolg der Kunden und liefert erstklassigen Service. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Bastian, unser Head of Business Development, nutzt seine Expertise, um Chancen zu identifizieren und strategische Partnerschaften aufzubauen. Mit einem scharfen Fokus auf Markttrends und Kundenbed\u00fcrfnisse spielt er eine entscheidende Rolle bei der Expansion unseres Gesch\u00e4fts f\u00fcr langfristigen Erfolg. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Feyza,\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Feyza<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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In der T\u00fcrkei k\u00fcmmert sich Feyza, unsere HR-Managerin, um alles, was mit unserem Personal zusammenh\u00e4ngt, um sicherzustellen, dass unser Team gedeiht und zufrieden ist und wir unsere organisatorischen Ziele effektiv erreichen k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Janne<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Janne ist unsere Senior Operations Managerin und Teil des Newstel-Teams seit 2017. Janne \u00fcberwacht den reibungslosen Betrieb unserer internationalen B\u00fcros, um sicherzustellen, dass unsere lokalen Operations Manager umfassend unterst\u00fctzt werden. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Walid<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Walid ist unser Account & CX Manager. Durch die Bereitstellung messbarer Erkenntnisse \u00fcber Kundenzufriedenheit und Kundenbindung f\u00f6rdert Walid den Kundenerfolg und spielt eine Schl\u00fcsselrolle bei der Verbesserung des kundenorientierten Ansatzes von Newstel. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Starkes Team f\u00fcr zufriedene Kunden<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Wir bei Newstel m\u00f6chten f\u00fcr unser Team ein Umfeld schaffen, in dem sich jeder Mitarbeiter f\u00fcr Leistung, Qualit\u00e4t und exzellenten Kundenservice begeistern kann. Dazu tun wir Folgendes: <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Unterst\u00fctzung unserer Mitarbeiter beim Entfalten ihres Potenzials<\/h4>

Wir helfen unseren Mitarbeitern, ihre Fachkenntnisse durch strukturiertes Lernen und Karriereentwicklung zu verbessern<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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F\u00f6rderung der Vielfalt<\/h4>

Wir verstehen, dass alle Menschen unterschiedlich sind und unterschiedliche Herausforderungen brauchen<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Richtiges Umfeld, richtige Werkzeuge und richtige Unterst\u00fctzung<\/span><\/h4>

Wir achten darauf, dass sich bei uns jeder wertgesch\u00e4tzt f\u00fchlt und seine beste Leistung zeigen kann<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t

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Was wir bei Newstel tun Newstel Worldwide ist ein zuverl\u00e4ssiger Partner f\u00fcr Kunden aus verschiedenen Branchen. Mit unseren digital gest\u00fctzten Kundenservice-L\u00f6sungen helfen wir unseren Kunden beim Erreichen des Kundenerfolgs und beim Ausbau ihres Gesch\u00e4fts. Unsere Wurzeln liegen im E-Commerce. Wir wurden 2015 als Kundensupport-Team f\u00fcr ein globales E-Commerce-Unternehmen gegr\u00fcndet. Wir kennen uns mit H\u00f6hen und […]<\/p>\n","protected":false},"author":36,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"_angie_page":false,"footnotes":""},"class_list":["post-6861","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n\u00dcber uns | Newstel<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Entdecken Sie die neuesten Nachrichten und Updates zu Technologie, Wirtschaft und mehr bei Newstel. 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